OMNITECH informatique propose d’un ensemble de procédures, de plans types d’assurance qualité projet, de documents et de moyens techniques pour assurer la qualité de nos prestations et de nos relations avec notre clientèle. il s'agit en particulier de bien maîtriser :
- Les contraintes liées à la complexité des projets
- La satisfaction des clients
- La maintenabilité et l'évolutvité des réalisations
- Les évolutions des technologies de l’Informatique et des Télécoms.
Le SMQ d’OMNITECH Informatique repose sur la modélisation de l’entreprise au moyen de 11 processus identifiés, définis, maîtrisés et pilotés, contribuant à l'élaboration du produit ou service conforme aux attentes et aux besoins du client.
- P1 Stratégie et engagements
- P2 Management organisationnel
- P4 Management de la qualité et de l'impact environnemental
- P3 Management des Ressources Humaines
- P5 Ecoute client
- P6 Gestion de l'offre et du suivi commercial
- P7 Coordination opérationnelle
- P9 Planification et contrôle qualité du projet
- P10 Réalisation, implémentation et validation du projet
- P8 Achats des produits et services
- P11 Maintenance et sécurité
